Uma pessoa chega com roupas velhas, falando errado, e mostra a intenção de comprar um imóvel. E agora? Será que este suposto cliente terá condições financeiras de efetuar o negócio? A resposta é simples e dura: não interessa! Não cabe ao corretor de imóveis julgar os clientes, mas sim oferecer o melhor atendimento possível.
Muitos corretores não mostram o imóvel ideal porque o consideram caro para o cliente em questão. Subestimam o poder aquisitivo do comprador e, por isso, perdem a venda. Algumas pessoas tentam passar uma imagem de pobreza quando vão comprar um bem de alto valor. A ideia é testar o vendedor e, se possível, conseguir algum tipo de desconto.
Por isso, inicialmente não acredite totalmente no cliente. Mais cedo ou mais tarde ele mostrará sua verdadeira face. Quando o corretor ganha a confiança do comprador, os personagens desaparecem. Trate todo mundo igual, com paciência, respeito e buscando o diagnóstico correto para oferecer o imóvel ideal.
Não é raro de ver pessoas com pouco estudo, mas com muito conhecimento da vida. Se o corretor subestimar de alguma forma esse cliente, ele perceberá e desistirá do negócio na hora. Vale ressaltar que os indivíduos mais simples dificilmente atrasam uma parcela do pagamento.
Lembre-se também que comprar um imóvel tornou-se algo acessível para as classes mais baixas. Os programas do governo permitem financiamentos de até 35 anos, às vezes a família pode realmente ser muito pobre e mesmo assim, ter condições de efetivar a negociação.
William Cruz – Colunista do PortaisImobiliários.com.br uma rede de portais de imóveis, como o portal de imóveis em Curitiba | iCuritiba.com, presente em mais de 240 cidades do Brasil.
Créditos da Imagem: free digital photos.
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