A planta é plantada, cuidada e só depois de um tempo ela oferece os frutos. Cada coisa no seu tempo e lugar, o mesmo acontece com os clientes, cada um tem seu período de amadurecimento sobre a compra de um imóvel. O corretor deve saber como agir nesse momento para então colher os frutos da venda.
Hoje o cliente está muito bem informado, ele busca imóveis nos portais imobiliários, em anúncios e até mesmo transitando pelas ruas. Quando chega na imobiliária, já tem uma real noção do que procura. Nesse momento, o indivíduo ainda não é um cliente, mas sim um interessado.
O interessado precisa de informações rápidas e de agilidade. Não gostará de receber ligações, no máximo um e-mail. Se o interesse se mantiver após todas as perguntas e resposta, desejará visitar o imóvel em breve. Muita calma nesse momento corretor. Ninguém gosta de ser apressado, as vezes o interessado gostou, mais depende da aprovação de outras pessoas. Também existe a questão financeira. O comprador deve fazer muitas contas antes de comprar um bem de alto valor. Como já mencionado, cada pessoa tem um tempo de amadurecimento da ideia.
Quando a pessoa assina a papelada é dá uma quantia garantindo que comprará o imóvel, ela torna-se um cliente. Nesse momento o corretor deve informar questões a respeito do financiamento, impostos, acabamento do imóvel, entre outros. A pior coisa para o cliente é ser abandonado pelo corretor após concretizar o negócio. O cliente precisa de ajuda para esclarecer tantas dúvidas. Um corretor que some do mapa é criticado e tem os dias contados no mercado imobiliário.
William Cruz – Colunista do PortaisImobiliários.com.br uma rede de portais de imóveis, como o portal de imóveis em João Pessoa | imoveisJoaoPessoapb.com, presente em mais de 250 cidades do Brasil.
Crédito da imagem: free digital photos.
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