Um bom corretor de imóveis, em uma negociação, transmite poder e parece amigável. Para chegar nesse objetivo, o profissional utiliza muito mais do que palavras. Ele está atento a todas as nuances da linguagem corporal. A seguir, algumas dicas sobre o posicionamento ideal do corpo em um atendimento.
Cotovelos
Mantenha-os apoiados nos braços da cadeira. Essa posição demonstra poder e integridade. Braços caídos para dentro indicam insegurança e nervosismo.
Cabeça
Enquanto o cliente estiver falando, incline levemente a cabeça para um dos lados. Essa atitude passa a impressão de que o corretor de imóveis está calmo e é intuitivo. Também balance a cabeça lentamente, para indicar que sua atenção está no cliente. Um movimento rápido demonstra impaciência e pressa.
Mãos
Devem ficar próximas, quem gesticula com os dedos próximos costuma ser interpretado como poderoso. Além disso, nunca coloque as mãos acima do queixo, isso desvia a atenção do ouvinte.
Técnica do espelho
Se você se sentir distante do cliente, com pouca afinidade, utilize a técnica do espelho. Copie a linguagem corporal utilizada pelo comprador, por exemplo, expressões faciais, gestos e tom de voz. Inconscientemente, o cliente começará a achar algo positivo na sua pessoa e a negociação evoluirá naturalmente. Boa sorte!
William Cruz – Colunista do PortaisImobiliários.com.br uma rede de portais de imóveis, como o portal imoveiscianorte.com, presente em mais de 260 cidades do Brasil.
Crédito da imagem: pixbay.com
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