Eduardo Ferraz, autor do livro “Negocie Qualquer Coisa com Qualquer Pessoa”, revelou para o portal Exame.com, os quatro principais tipos de negociação. Corretor de imóveis, no texto você descobrirá qual é a forma de negociação ideal para a sua profissão e quais erros devem ser evitados.
Negociação acidental – essa negociação acontece quando o negociador nunca mais vê a pessoa e o resultado não é importante, ou seja, não existe relacionamento nem resultado. O nome já diz tudo, você é um profissional e seus resultados não dependem de um acidente. Um exemplo de negociação acidental acontece no trânsito, quando um motorista pede para você dar a vez, por exemplo. Pouco tem a ver com o mercado imobiliário.
Negociação cooperante – nesse estilo, o relacionamento é mais importante que o resultado imediato. Agradar é mais importante que vender, afinal, acredita-se no longo prazo. Na prática, esse conceito também não serve para o corretor de imóveis. No mercado imobiliário existe a necessidade de vender no curto prazo.
Negociação utilitária – aqui o relacionamento é pouco importante, o objetivo é fechar a venda e ponto final, sem uma preocupação secundária com o cliente. Afinal, na maioria das vezes, não haverá um próximo contato entre as partes. Muitos corretores de imóveis pecam nesse momento, pois acreditam que esse é o estilo ideal.
Porém, em realidade, um corretor de sucesso acredita na Negociação equilibrada: é fundamental concretizar a negociação e ao mesmo tempo manter um relacionamento. Trata-se de ficar feliz e deixar o cliente satisfeito, em outras palavras, é a relação ganha – ganha. Logicamente, é a negociação mais difícil, porém, o corretor de sucesso busca a excelência e não mede esforços para isso, como consequência, o corretor fideliza o cliente.
William Cruz – Colunista do PortaisImobiliários.com.br uma rede de portais de imóveis, como o portal de Imóveis Nova Petrópolis | imoveisemnovapetropolis.com, presente em mais de 260 cidades do Brasil.
Crédito da imagem: Free Digital Photos
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